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  • Certificat de sécurité de paiement

    Tous nos paiements sont sécurisés grâce à la méthode de cryptage SSL.

  • Assurance qualité stricte

    Chaque composant a été soigneusement fabriqué et sélectionné.

  • Service client et assistance rapides

    Notre équipe fournit un service client 24h/24 et 7j/7 chaque fois que vous avez besoin d'aide.

FAQ

Qu'est-ce qui différencie Watchitect des autres magasins de montres personnalisées ?

R : Contrairement à de nombreuses montres produites en série ou livrées directement sur le marché, chaque montre Watchitect est fabriquée à la main par des artisans expérimentés. Nous contrôlons chaque étape, de l'approvisionnement des pièces à l'assemblage final, pour garantir une qualité exceptionnelle à un prix bien inférieur à celui du marché du luxe. Notre mission est de rendre le luxe accessible, en proposant des personnalisations Casioak uniques et haut de gamme, sans majoration.

Les montres sont-elles fabriquées à partir de véritables montres G-SHOCK ?

R : Oui. Chaque montre Watchitect est fabriquée à partir d'une authentique montre Casio G-SHOCK . Nous démontons, mettons à niveau et personnalisons soigneusement chaque pièce avec des pièces haut de gamme pour vous offrir un produit final unique et de haute qualité.

Les montres sont-elles fabriquées à la main ? Quelle est leur qualité ?

R : Absolument. Chaque montre Watchitect est assemblée à la main par des techniciens qualifiés , soucieux de la précision et du détail. Nous utilisons des matériaux de haute qualité pour les lunettes, les bracelets et les cadrans, sélectionnés pour leur durabilité, leur confort et leur style. Chaque pièce est soigneusement testée avant expédition afin de garantir sa conformité à nos normes élevées.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

R : Chaque montre Watchitect est modifiée à la main et fabriquée sur mesure . Un délai de préparation et de contrôle qualité de 5 à 7 jours ouvrés est nécessaire. Une fois votre commande prête, nous l'expédions dans le monde entier par UPS ou DHL Express . Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés supplémentaires selon votre localisation. Pour votre tranquillité d'esprit, tous les envois sont suivis.

🕒 Au total, veuillez prévoir environ 8 à 12 jours ouvrables pour recevoir votre commande.

Quelle est votre politique de retour et qu'est-ce qui donne droit à un retour ?

R : Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans son état et emballage d'origine, et accompagné d'une preuve d'achat.

✅ Les raisons acceptables de retour incluent :

－Produits défectueux ou endommagés

－Couleur ou style de produit incorrect reçu

❌ Les retours ne seront pas acceptés pour :

－Changement d'avis

－Insatisfaction à l'égard du style

－Différences de couleur mineures dues à l'éclairage ou aux paramètres de l'écran

－Problèmes de taille ou d'ajustement

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info.watchitect@gmail.com avant de renvoyer des articles.