Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

📌 Veuillez lire attentivement notre politique avant d'effectuer un achat. En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez les conditions suivantes :

✅ AdmissibilitĂ© au retour

Nous offrons une politique de retour de 14 jours . Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre article si celui-ci est :

  1. Endommagé ou défectueux

  2. Ne fonctionne pas correctement

Pour ĂȘtre Ă©ligible , l'article doit ĂȘtre inutilisĂ©, non portĂ©, avec ses Ă©tiquettes et dans son emballage d'origine . Vous devez Ă©galement fournir un reçu ou une preuve d'achat .

đŸ“© Pour effectuer un retour, contactez-nous Ă  l'adresse info.watchitect@gmail.com ou envoyez une demande via le formulaire de contact en bas de notre page d'accueil. Les retours envoyĂ©s sans accord ne seront pas acceptĂ©s.

đŸ› ïž Dommages et problĂšmes

Veuillez inspecter votre commande à la livraison. Si l'article est endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer et résoudre le problÚme.

Remarque : Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés pendant le transport. Si vous souhaitez assurer votre colis, veuillez nous en informer avant de passer commande .

❌ Articles non retournables

Nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements pour les éléments suivants :

  • Changement d'avis ou prĂ©fĂ©rence personnelle

  • DiffĂ©rences de couleur mineures dues aux paramĂštres de l'Ă©cran ou Ă  l'Ă©clairage

  • ProblĂšmes de taille ou d'ajustement

  • ProblĂšmes liĂ©s aux batteries (les batteries sont des consommables)

  • Articles Ă  prix rĂ©duit ou cartes-cadeaux

  • Commandes personnalisĂ©es ou sur mesure

  • Produits rĂ©parĂ©s ou modifiĂ©s par un tiers

  • Colis non rĂ©clamĂ©s aprĂšs la date limite de retrait du coursier

🔁 Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou incorrects. Pour un service plus rapide, retournez l'article et passez une nouvelle commande une fois le retour accepté.

💾 Processus de remboursement

AprÚs réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de son approbation. En cas d'approbation :

  • Un remboursement sera effectuĂ© sur votre mode de paiement d'origine.

  • Veuillez prĂ©voir du temps pour que votre banque ou l’émetteur de votre carte de crĂ©dit traite le remboursement.

Types de remboursement :

  • Remboursement complet (moins les frais d'expĂ©dition et de manutention) pour les articles non ouverts et non utilisĂ©s.

  • Remboursement partiel pour les articles prĂ©sentant une usure mineure (par exemple, film protecteur retirĂ©) ; sous rĂ©serve d'inspection.

  • Aucun remboursement pour les articles endommagĂ©s, usĂ©s ou modifiĂ©s (par exemple, vis de sangle dĂ©montĂ©e).

đŸš« Annulations

Les annulations de commande ne sont acceptées que dans les 24 heures suivant la commande. Passé ce délai, elles ne sont plus possibles, le traitement de la commande étant en cours.

Des frais d'annulation s'appliquent :

  • Pour les commandes standard : 10 % du total de la commande ou 53 USD , selon le montant le plus Ă©levĂ©.

  • Pour les commandes avec dĂ©lai personnalisĂ© : 15 % ou 56 USD , selon le montant le plus Ă©levĂ©.

⚠ Remarques importantes

  • Toutes les photos sont donnĂ©es Ă  titre indicatif uniquement. Les couleurs rĂ©elles des produits peuvent varier.

  • Nous ne prenons pas en charge les achats impulsifs. Veuillez bien rĂ©flĂ©chir avant de passer commande.

  • Si vous avez des demandes (par exemple des styles spĂ©cifiques, des modifications), veuillez nous contacter avant de passer la commande .

  • Le fait de ne pas communiquer avant de commander peut nous empĂȘcher de prendre en compte les modifications aprĂšs la commande.

đŸ“© Pour toute question ou problĂšme liĂ© au retour, n'hĂ©sitez pas Ă  nous contacter Ă  :
info.watchitect@gmail.com